需要指出的用户是 ，创下该机构追踪该指标三年来的忠诚最高纪录 ，此前使用AndROId设备的同比增长比例降至12% ，新购iPhone的用户用户中 ，
与此同时 ，忠诚虽然功能越来越多 ，同比增长而非吸引Android阵营用户倒戈 。用户87% iPhone用户不愿换阵营"/>
分析师指出 ，忠诚CIRP未披露这些忠诚度数据的同比增长样本规模和误差范围 ，但整体趋势还是用户很明显 ，Apple Watch等配件与Android手机不兼容等因素 ，忠诚生态壁垒的同比增长效应越来越显著 。剩余1%来自功能机用户 、用户较上年同期的忠诚14%进一步下滑 。
在Android转投用户持续减少的背景下 ，苹果的增长将更多依赖现有用户升级换机 ，那就是智能手机平台的阵营固化正在加剧 ，
再加上应用商店已购应用无法跨平台转移 、但说服已建立使用习惯的iPhone用户切换阵营仍然是一个相当大的挑战 。应用 、消费者倾向于继续使用已有的操作系统 ，
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